Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại pg888, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được chúng tôi xử lý có trách nhiệm và minh bạch.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thu thập thông tinQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
pg888 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách pg888 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo vệ trong hệ thống đều được thiết kế để giữ an toàn cho tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — từ lúc đăng ký cho đến khi bạn thực hiện lệnh rút tiền cuối cùng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ phiên làm việc và kiểm tra hoạt động đăng nhập bất thường theo thời gian thực.

Mã hóa phiên đăng nhập

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại bạn và hệ thống của chúng tôi được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền ở dạng văn bản thô qua bất kỳ kênh nào.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xem lại và xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn hồ sơ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và phản hồi trực tiếp đến bạn qua kênh bạn chọn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi ngày trong tuần, sẵn sàng xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bản lưu chính thức. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc, không bỏ sót.
Hotline xác minh ví Dành cho các trường hợp cần xác minh thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu liên kết với tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất chúng tôi nhận được liên quan đến dữ liệu cá nhân, cách xử lý thông tin ví điện tử và quyền của bạn với tài khoản tại pg888.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, email, họ tên và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đây là thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ được dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không cung cấp dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Có. Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản nhằm đáp ứng yêu cầu vận hành. Sau đó, toàn bộ thông tin cá nhân của bạn được xóa theo quy trình của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản sau khi xác minh danh tính của bạn.